關于醫(yī)眾
醫(yī)眾價值觀
“醫(yī)眾”是北京長遠佳信息科技有限公司持有的醫(yī)療云服務品牌。
“醫(yī)眾”醫(yī)療云服務自2024 年 6 月 1 日起,已由“醫(yī)療影像云服務”全面升級為“全棧醫(yī)療數(shù)據(jù)服務”,
為用戶全類型數(shù)據(jù)提供采集、分析、共享以及垂直大模型智能應用的混合云計算服務。
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服務為本
自第一代醫(yī)療影像云計算服務于2016年發(fā)布之初,醫(yī)眾就提出將醫(yī)療信息化的項目制交付模式升級為服務模式。與用戶需求及核心利益保持同步,是我們長期持續(xù)增長的基礎。秉持服務為本的理念,醫(yī)眾已經(jīng)發(fā)展為國內(nèi)醫(yī)療云計算領域擁有可靠口碑的“服務"品牌。
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分享合作
與用戶合作,理解臨床需求,共同創(chuàng)造產(chǎn)品為臨床服務,讓醫(yī)療科技的創(chuàng)新被更快傳播與應用。醫(yī)眾首次發(fā)布的“醫(yī)眾開放平臺",將與合作伙伴一起,為用戶各個科室長期無法被充分滿足的“精細需求"提供高性價比方案,促進醫(yī)療信息化從被動需求承接的開發(fā)模式進化到主動需求挖掘的新里程。
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超預期交付
從醫(yī)療影像云升級為醫(yī)療數(shù)據(jù)云,從數(shù)字影像增值服務發(fā)展為支撐全院數(shù)智化的基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務應用平臺,醫(yī)眾是目前國內(nèi)全面采用云原生技術自主研發(fā)創(chuàng)新的醫(yī)療云“平臺級"產(chǎn)品,從根源上保障只為用戶提供安全、穩(wěn)定、可用的產(chǎn)品超預期交付基礎功能以外的用戶需求。
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用戶增值
為用戶不斷創(chuàng)造增值,從增值中分享收益,醫(yī)眾只為用戶創(chuàng)造“用得住、用得簡單"的產(chǎn)品。作為國內(nèi)醫(yī)療云服務持續(xù)輸出時間長,能力穩(wěn)定的服務商,醫(yī)眾積累了廣泛的用戶基礎,以及長期的用戶信任,驅(qū)動醫(yī)眾在“信任-需求-產(chǎn)品-服務的正向循環(huán)中持續(xù)進步。
服務體系


安全可靠
根據(jù)醫(yī)療數(shù)據(jù)風險等級,結(jié)合數(shù)據(jù)本身特點,采用數(shù)據(jù)湖倉分離、混合云、區(qū)塊鏈等技術,確保高風險數(shù)據(jù)不出院,最小化數(shù)據(jù)使用范圍去中心化數(shù)據(jù)傳輸路徑,并完整記錄數(shù)據(jù)使用過程,充分保護用戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。

按服務效果收費
按服務效果收費是醫(yī)眾最核心的收益模式,確保與用戶關鍵利益持續(xù)保持一致,驅(qū)動醫(yī)眾不斷迭代產(chǎn)品,提高團隊服務能力。

本地化服務
以服務為本,只在擁有本地服務能力的區(qū)域提供產(chǎn)品,構(gòu)建授權(quán)運營、自營服務的團隊體系。在服務范圍內(nèi),確保線上實時響應,線下2 小時現(xiàn)場支持,研發(fā)支持每周更新,為用戶長期提供超預期的交付體驗。

用戶服務響應
現(xiàn)場運營支持,幫助科室快速實現(xiàn)醫(yī)生和患者的應用轉(zhuǎn)化。
同城運營交付中心
同區(qū)域配套專業(yè)售后技術服務團隊,實時響應用戶需求。
省級服務中心支持
7*24小時運維監(jiān)控支持,確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。
產(chǎn)品研發(fā)中心
不斷收集、分析用戶需求免費提供新版本支持。
發(fā)展歷程


合規(guī)資質(zhì)
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? CCRC 信息安全服務資質(zhì) 安全運維
? ISO 27001 信息安全管理體系
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? ISO 13485 醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系
? IS027018 公有云中個人可識別信息保護管理體系
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? ISO 27017 云服務信息安全管理體系
? 信息系統(tǒng)安全等級保護三級
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? 醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證
? 醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證

